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Sus responsabilidades y cómo puede ayudarnos

AmeriHealth Caritas Delaware necesita la ayuda de nuestros miembros. Recuerde que tiene la responsabilidad de:

  • Dar a AmeriHealth Caritas Delaware y a sus proveedores toda la información que necesitan para brindar atención.
  • Aprender todo lo que pueda sobre su salud para poder desempeñar un papel activo en su atención.
  • Informar al Plan Diamond State Health o al Plan Diamond State Health Plus, y a sus proveedores médicos todo cambio que pueda afectar su membresía, necesidades de atención médica o beneficios. Por ejemplo, avísenos si: 
    • Usted está embarazada.
    • Tiene un nuevo bebé.
    • Cambia su número teléfono o dirección.
    • Usted o uno de sus hijos tienen otro seguro médico.
    • Usted tiene una afección especial.
    • Cambia el número de miembros de su familia.
    • Se muda fuera del condado o del estado.
  • Mantenga sus beneficios actualizados. Sepa cuándo terminarán sus beneficios. Asegúrese de que toda su información esté actualizada para poder conservar sus beneficios.
  • Siga nuestras indicaciones y las de nuestros proveedores de atención médica. Siga nuestras pautas. Siga las instrucciones de su proveedor médico sobre su atención.
    • Haga citas con su proveedor médico. 
    • Cancele citas cuando no pueda asistir.
  • Llámenos cuando tenga preguntas. Llame a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Delaware, las 24 horas del día, los 7 días de la semana a:
    • Plan Diamond State Health: 1-844-211-0966 (TTY 1-855-349-6281).
    • Plan Diamond State Health Plus: 1-855-777-6617 (TTY 1-855-362-5769).
  • Trate con respeto y dignidad a los proveedores médicos y a su personal.
  • Hable con su proveedor médico. Acuerde metas para su tratamiento.
  • Hable con su proveedor médico para entender sus problemas médicos.
  • Si tiene alguna pregunta sobre sus responsabilidades o necesita más información, llame a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Delaware, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a:
    • Plan Diamond State Health: 1-844-211-0966 (TTY 1-855-349-6281).
    • Plan Diamond State Health Plus: 1-855-777-6617 (TTY 1-855-362-5769).