Su Coordinador de atención clínica
Su Coordinador de atención clínica de AmeriHealth Caritas Delaware es su contacto principal en su plan médico. Puede llamar a su Coordinador de atención clínica si tiene preguntas sobre sus servicios médicos. Su Coordinador de atención clínica trabajará con usted para garantizar que tenga todo lo necesario para tomar buenas decisiones sobre su atención médica. Lo ayudará a recibir el tipo correcto de servicios y apoyos en el ámbito correcto.
Lo que su Coordinador de atención clínica hará por usted
Su Coordinador de atención clínica:
- Le brindará información sobre AmeriHealth Caritas Delaware y responderá sus preguntas.
- Trabajará con usted para garantizar que tenga toda la información necesaria para tomar buenas decisiones sobre su atención médica.
- Lo ayudará a recibir el tipo correcto de servicios y apoyos en el ámbito correcto.
- Coordinará todas sus necesidades físicas y de la salud del comportamiento.
- Ayudará a resolver los problemas que tenga con su atención.
- Se asegurará de que su plan de atención se implemente y funcione para usted.
- Será consciente de sus necesidades a medida que cambien. Actualizará su plan de atención con usted para asegurarse de que los servicios que reciba sean los adecuados para usted.
- Hablará con sus proveedores para asegurarse de que estén informados sobre su atención médica y para coordinar sus servicios.
Administración de cuidados médicos integrales
Su Coordinador de atención clínica puede ayudarlo a manejar sus necesidades de atención de la salud física y del comportamiento. Lo puede ayudar a:
- Acudir a sus citas médicas y de la salud del comportamiento.
- Obtener los servicios de apoyo médico y de la salud del comportamiento que necesita.
- Conocer más sobre sus condiciones médicas.
- Obtener el medicamento que su médico le recetó.
- Encontrar recursos útiles.
Si tiene alguna pregunta sobre la Coordinación de atención médica, llame al Equipo de Alcance y Respuesta Rápida al 1-844-623-7090.
Cómo cambiar los Coordinadores de atención clínica
- Si no está conforme con su Coordinador de atención clínica, puede solicitar uno nuevo. Por lo tanto, le asignaremos un nuevo Coordinador de atención clínica, si hay uno disponible.
- Su nuevo Coordinador de atención clínica se adaptará mejor a sus necesidades. Si no podemos asignarle un nuevo Coordinador de atención clínica, le diremos el motivo. También trataremos de ayudarlo con los problemas que tenga con su Coordinador de atención clínica actual.
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